Совместная деятельность позволяет создавать результаты, которые невозможны при индивидуальной деятельности. Группа формируется на основе общей цели, а руководитель предназначен для того, чтобы использовать для её достижения возможности каждого участника группы. Как быть ответственным руководителем? Это значит организовать согласованную деятельность участников для выполнения задач, которые ведут к достижению цели группы (предприятия, объединения).
Руководителю делегируется право использовать имеющиеся возможности организации. Вместе с тем на него возлагается ответственность использовать ресурсы организации для достижения общего результата. Безответственная позиция — это использование полученных возможностей в корыстных целях, а так же ненадлежащее использование возможностей для достижения общей цели. В первом случае мы имеем дело с использованием служебного положения для достижения личных целей, а во втором — с недостаточным желанием служить интересам группы.
Компетенций у руководителя много, однако они все теряют смысл при безответственном отношении. Ответственность предполагает, что для руководителя цель группы является его личной целью.
Личные и групповые цели
Руководитель обладает определёнными полномочиями распоряжаться ресурсами группы (предприятия, организации). Все эти преимущества даны ему для достижения целей организации, что в свою очередь создаёт результаты, которые обеспечивают достижение личных целей участников группового взаимодействия. Большие возможности предполагают большую ответственность.
Группа формируется на основе общей цели. Каждый может достичь своих целей самостоятельно, однако группа предоставляет больше возможностей. Чтобы использовать их, человек должен выполнять групповые правила. Цель группы — это компромисс личных целей участников, который достигается за счёт выполнения групповых правил. А эгоистические намерения людей всегда направлены на несоблюдение этих правил, чтобы паразитировать на общем результате.
Руководителю важно определить эти правила и следить за их выполнением. Группа является эффективной до тех пор, пока учитываются интересы всех участников, поэтому должны обеспечить равноправие. В противном случае она рано или поздно распадётся.
Быть ответственным руководителем — создать и поддерживать такую связь между участниками вверенной группы (предприятия организации), которая обеспечивает выполнение ими согласованных действий для достижения общего результата (эффективное взаимодействие). Считаю важным поддерживать принципы эффективного взаимодействия (подробнее).
- Пунктуальность. Каждый участник обязан своевременно и в полном объёме выполнять свои задачи для достижения цели (целей) организации.
- Самокритичность. Чтобы объективно оценивать выполнение своих обязанностей, нужно быть более критичным к себе, нежели к окружающим.
- Уважение. Уважительно относиться ко всем участникам группового взаимодействия. Это означает отмечать достоинства людей, мотивируя их к выполнению своих обязанностей.
- Целеустремлённость. Цель группы учитывает личные цели всех участников, поэтому важно направлять все силы для выполнения порученных задач, которые делают вклад в общий результат.
- Конфиденциальность. Целесообразный обмен информацией. Общаться с другими людьми в рамках взаимодействия для выполнения порученных задач, которые делают вклад в общий результат. Руководитель определяет потребность в информации для каждого участника.
Как быть ответственным руководителем
Руководитель учитывает личные цели всех участников организации, которые воплощаются в его желание помочь им в достижении их целей. Он превращает своё желание в цель (цели) организации, а групповая цель становится его личной целью.
Каждый участник группы, ориентируясь на групповую цель, понимает, что его участие в совместной деятельности приблизит к личной цели. В данном случае человек уверен, вклад в общее дело соответствует его интересам. Участники связывают достижение общей цели с личным успехом.
Ответственный руководитель всегда доступен для всех участников общего дела: присутствие в офисе, коммуникация по широкому спектру средств связи (электронная почта, корпоративные чаты, телефон, скайп и т. д.) Бывает, что такой меры оказывается достаточно, чтобы быть в курсе всех дел и своевременно справляться с управленческими задачами.
Ответственность руководителя проявляется в том, что он умеет определять задачи для достижения цели группы (предприятия, организации). Распределять их между сотрудниками следует максимально продуктивно, учитывая их индивидуальные возможности. Желание выполнять свои обязанности делает больший вклад в достижение общего результата, нежели контроль. Ответственный руководитель знает состояние дел в организации, регулярно получает отчёты о выполнении задач, своевременно информирует заинтересованные стороны о ходе их выполнения.
Практический вывод
Группа формируется на основе общей цели. Каждый может достичь своих целей самостоятельно, однако группа предоставляет больше возможностей. Чтобы использовать их, человек должен выполнять групповые правила. Цель группы — это компромисс личных целей участников, который достигается за счёт выполнения групповых правил. Быть ответственным руководителем — создать и поддерживать такую связь между участниками вверенной группы (предприятия организации), которая обеспечивает выполнение ими согласованных действий для достижения общего результата (эффективное взаимодействие).
С уважением, Дмитрий Черненко