Общение выполняет важную роль в организации взаимодействия между людьми для осуществления совместной деятельности. Эффективное взаимодействие – это согласованные действия людей направленные на достижение общего результата. Результативность группы повышается, если она способствует реализации личных целей всех участников.
Так как человек живёт в социальной среде, то его жизненный успех определён в значительной мере навыками межличностного общения. Социальная психология изучает поведение человека включенного в группу. Её практические знания и навыки можно использовать для повышения личной эффективности.
Психологический комфорт в отношениях не всегда способствует достижению цели. Позитивные эмоции сопровождают успехи в делах. Для преодоления проблем и кризисов необходима мобилизация всех имеющихся ресурсов и сил. Эмоциональная устойчивость, высокий уровень самоконтроля обеспечивают взаимодействие в сложных и критических ситуациях.
Конфликты не редкость в группах. Одной из причин разногласий является игнорирование чьих-либо интересов. Прояснение целей всех участников взаимодействия – единственный способ разрешить конфликт интересов.
Прежде чем противоречия проявятся через конфликт, их следует выявить и учесть. Если учитывать интересы всех участников взаимодействия, то это способствует достижению общего результата. Только так можно обеспечить достижение личных целей.
Для того чтобы взаимодействие с другими людьми способствовало достижению цели, важно соблюдение определённых правил (условий). Как правило такая функция возлагается на лидера. Именно он является гарантом того, что цели всех участников группы будут учтены.
Важно было определить минимально необходимый набор правил, способствующих реализации запросов участников индивидуальных и групповых мероприятий. Перед тем сделать окончательный вывод, я обобщил свой успешный опыт проведения тренингов и групповых консультаций.
Эффективное взаимодействие обеспечивается при помощи следующих условий: пунктуальность, самокритичность, уважение, целеустремлённость, конфиденциальность. Даже минимальное стремление следовать этим правилам, повышает результативность совместных действий.
Если человек намерен достичь личных целей, то ему необходимо установить эффективное взаимодействие с окружающими. Общепринятые правила помогают группе достигать своих целей.
Эмоциональное напряжение в общении возникает достаточно часто, мало зависит от опыта и связано с различными причинами. Учитывая их, можно выбирать адекватный способ ведения диалога. Во-первых, разговор собеседников налаживается не сразу и требует некоторого “притирания” друг к другу. Зная способы установления психологического контакта можно быстро вступать в диалог даже с незнакомыми людьми. Во-вторых, “высокие ставки”. Значимость […]
Умение правильно использовать информацию является целесообразным поведением, которое помогает обеспечивать конфиденциальность взаимодействия, достигать личных целей. Конфиденциальность происходит от латинского слова confidentia – доверие. Обычно означает обязательство хранить информацию и не разглашать её посторонним людям. Отношения основанные на доверии являются самыми эффективными, потому что построены на уверенности в порядочности и доброжелательности другого человека. При этом обмен […]
Целеустремлённость в жизни человека предполагает его способность концентрировать свою деятельность для достижения желаемого результата (цели). С целеустремлённым человеком легко взаимодействовать, потому что его поведение последовательно. Целеустремлённость характеризуется ориентированностью на результат, которая является сознательной и стабильной в течение длительного периода времени. Целеустремлённый человек умеет концентрироваться на выполнении ключевых задач, планировать и выполнять действия, которые приводят к […]
Позиция уважения – это такая жизненная установка, которая формирует отношение к человеку, основанное на признании его достоинств. Можно выделить два уровня, характеризующих глубину отношений между людьми. Первый уровень – это обычное вежливое отношение к окружающим: социально-допустимый формат общения, позволяющий людям сосуществовать не доставляя друг другу моральных и физических неудобств. Второй уровень – это безусловное позитивное […]
Какими бы ни были трудности, человек способен справляться с ними и принимать помощь. Но перед успехом он остаётся беспомощным, не выдерживает испытание “медными трубами”: начинает гордиться собой и перестаёт делать вклад в достижение цели. Самокритичность человека – критическое отношение к себе, способность к самостоятельному выявлению собственных ошибок и позитивное к ним отношение; движущая сила развития […]
Из всех условий, влияющих на эффективность взаимодействия людей (независимо от сферы деятельности) и определяющих его, я выделяю пунктуальность как принцип. Характеризует умение выполнять свои обязательства вовремя, высоко ценится в различных культурах, в деловых и межличностных отношениях. Я знаю несколько примеров, когда люди сделали карьеру тем, что начали приходить вовремя на работу. Не обязательно становиться человеком, […]
