Люди общаются находясь друг от друга на определённом расстоянии. Дистанция в общении выбирается исходя из индивидуальных предпочтений, отношений с собеседником и соответствует другим невербальным реакциям (интонации и модуляции голоса, мимика, жесты, поза, расположение).В речи используются фразы, которые выражают отношения между людьми через дистанцию: У нас близкие отношения. Я с ним на короткой ноге. Мы отдалились […]

Беседа не заполнена разговором от начала и до конца. Возникающее молчание в разговоре вовсе не является прекращением процесса общения. Паузы происходят из-за множества причин, осознать которые не всегда возможно. Довольно часто длительная пауза в диалоге означает завершение беседы или её этапа: общение исчерпало себя. Излишняя разговорчивость часто воспринимается как высокая общительность. Однако бывает, что при […]

Диалог — это самая распространённая форма общения, а в психологическом консультировании — главный способ взаимодействия. Прилагательное «эффективный» означает: приводящий к нужным результатам, действенный, полезный результат. Эффективный диалог предполагает достижение результатов беседы при равноправной позиции собеседников, с учётом взаимных интересов. В психологическом консультировании практикуется определённое отношение к собеседнику, которое является основой эффективного общения. Каждый человек: Во-первых, […]

Вопросы — отличный индикатор активности и заинтересованности участников разговора. Правильная постановка вопросов основана на уважительном отношении к собеседнику, ориентирована на равноправное общение с учётом взаимных интересов. При этом важно учитывать личности собеседников и два условия готовности к диалогу: 1) партнёр по общению компетентен в том, о чём его спрашивают; 2) у него есть желание дать […]

Умение внимательно слушать собеседника помогает не только в повседневном общении, но и является необходимым профессиональным навыком. Техники активного слушания эффективно используются в психологическом консультировании, при подготовке консультантов в социальной сфере, юристов, руководителей, педагогов. Без такого навыка невозможно вести равноправный диалог, оказывать услуги, проводить переговоры, совершать сделки и многое другое. Современные средства связи и интернет-технологии изменили […]

Конфликты, как правило, не являются поводом для прекращения общения. Скорее всего, это аргумент (возможно не самый удачный), чтобы пересмотреть отношения и сделать определённые выводы. Разногласия возникали и будут возникать, поэтому разрешение конфликтов в общении является полезным навыком. Обсуждение различных «нестыковок» способствует прояснению мнений конфликтующих сторон, их интересов и способов урегулирования отношений. Беспокойство скорее вызвано негативной […]

Общение является необходимым средством осуществления взаимодействия людей и подразумевает наличие у них общих целей: совместная деятельность, обучение, личностное развитие, общие интересы, времяпровождение и так далее. Для того, чтобы Ваши отношения были эффективными, целесообразно знать как установить психологический контакт. В отличие от стереотипных контактов, которые мы ежедневно осуществляем в большом количестве, психологический контакт включает в себя […]

Эмоциональное напряжение в общении возникает достаточно часто, мало зависит от опыта и связано с различными причинами. Учитывая их, можно выбирать адекватный способ ведения диалога. Во-первых, разговор собеседников налаживается не сразу и требует некоторого «притирания» друг к другу. Зная способы установления психологического контакта можно быстро вступать в диалог даже с незнакомыми людьми. Во-вторых, «высокие ставки». Значимость […]

Умение правильно использовать информацию является целесообразным поведением, которое помогает обеспечивать конфиденциальность взаимодействия, достигать личных целей. Конфиденциальность происходит от латинского слова confidentia — доверие. Обычно означает обязательство хранить информацию и не разглашать её посторонним людям. Отношения основанные на доверии являются самыми эффективными, потому что построены на уверенности в порядочности и доброжелательности другого человека. При этом обмен […]

Эффективность взаимодействия с другими людьми зависит от умения концентрироваться на выполнении ключевых задач, планировать и выполнять действия, которые приводят к достижению цели. Способность создавать результат является важным профессиональным качеством и ценится достаточно высоко. Как правило, целеустремлённость человека выражается в умении направлять свои усилия на достижение желаемого результата, помогает отделять важное от несущественного и доводить начатое […]

Позиция уважения — это такая жизненная установка, которая формирует отношение к человеку, основанное на признании его достоинств. Можно выделить два уровня, характеризующих глубину отношений между людьми. Первый уровень — это обычное вежливое отношение к окружающим: социально-допустимый формат общения, позволяющий людям сосуществовать не доставляя друг другу моральных и физических неудобств. Второй уровень — это безусловное позитивное […]

Какими бы ни были трудности, человек способен справляться с ними и принимать помощь. Но перед успехом он остаётся беспомощным, не выдерживает испытание «медными трубами»: начинает гордиться собой и перестаёт делать вклад в достижение цели. Самокритичность человека — критическое отношение к себе, способность к самостоятельному выявлению собственных ошибок и позитивное к ним отношение; движущая сила развития […]